Einige Benutzer sehen möglicherweise eine Meldung „Ihre Verbindung ist nicht privat“ in ihrem Webbrowser, wenn:
- Versuch, auf die ExpressVPN-Website zuzugreifen
- Besuch einer anderen Seite nach der Verbindung mit ExpressVPN
Hauptursache: Diese Meldung erscheint, wenn Ihr Browser das SSL-Zertifikat der Seite, die Sie aufrufen möchten, nicht validieren kann. Dies wird häufig durch eine Fehlkonfiguration des Browsers, eine falsch eingestellte Uhr oder einen Serverfehler verursacht.
Die meiste Zeit bleiben Ihre Privatsphäre und Sicherheit geschützt. Hier sind einige Schritte, um zu prüfen, ob der Fehler nicht auf Ihrer Seite liegt.
Lösung 1: Seite aktualisieren
PC
Drücken Sie 
oder verwenden Sie Shift + F5 auf Ihrer Tastatur.
Mobilgeräte
Tippen Sie auf oder wischen Sie nach unten auf dem Bildschirm.
Lösung 2: Löschen Sie den Cache Ihres Browsers
Chrome
- Wählen Sie
> Weitere Tools > Browserdaten löschen… - Kreuzen Sie das Kästchen für Zwischengespeicherte Bilder und Dateien an und drücken Sie Daten löschen.
Firefox-Erweiterung
- Wählen Sie
> Bibliothek > Verlauf > Neuen Verlauf löschen… - Kreuzen Sie das Kästchen für Cache an und drücken Sie Jetzt löschen.
Lösung 3: Überprüfen Sie Ihre Systemuhr
Webbrowser verwenden Ihre Systemuhr zur Überprüfung von SSL-Zertifikaten.
Greifen Sie auf Ihrem Gerät auf die Datum- und Uhrzeiteinstellungen zu und stellen Sie sicher, dass das Datum und die Uhrzeit automatisch eingestellt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zeitzone für Ihren Standort wählen.
Lösung 4: Löschen Sie den SSL-Zustand des Browsers
Chrome
Windows
- Klicken Sie auf
. - Geben Sie in der Suchleiste Internetoptionen ein.
- Klicken Sie auf den Inhalt-Reiter.
- Klicken Sie auf SSL-Status löschen > OK.
- Klicken Sie auf OK.
Mac
- Öffnen Sie die Spotlight-Suche und suchen Sie nach „Zertifikate“
- Wählen Sie das Zertifikat aus, das Sie entfernen möchten, und löschen Sie es
Firefox-Erweiterung
- Wählen Sie > Bibliothek > Verlauf > Neuen Verlauf leeren
- Kreuzen Sie das Kästchen für Aktive Logins an und drücken Sie Jetzt löschen. Beachten Sie, dass Sie von jeder Seite abgemeldet werden, bei der Sie derzeit angemeldet sind.
Ich sehe immer noch „Ihre Verbindung ist nicht privat“
Wenn die Meldung „Ihre Verbindung ist nicht privat“ weiterhin angezeigt wird, bestätigen Sie, dass das Problem in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät besteht.
Wenn das Problem auf anderen Geräten weiterhin besteht, müssen Sie den Administrator der Seite oder des Dienstes, den Sie aufrufen möchten, kontaktieren. Es ist niemals sicher, fortzufahren, ohne diesen Fehler zu beheben.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.