Jos näet seuraavan virheilmoituksen yhteyslokissasi:
ExpressVPN client version :3.031000
Operating system version 10.6.8
tai
Timestamp: 2013-12-01 21:42:16 +1100
Activation code: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Cluster list file version: 20131201|1|
Cluster list download date: 2013-12-01 21:42:14 +1100
Sulje kaikki VPN-sovellukset laitteessasi, sitten käynnistä ExpressVPN uudelleen ja yhdistä palvelimen sijaintiin. Jos tämä ei ratkaise virhettä, tee seuraavat toimenpiteet:
Avaa Terminal-konsoli (Sovellus > Apuohjelmat > Terminal).
Anna seuraava komento: kextstat
Etsi ladattujen ajurien luettelosta kaikki TUN/TAP-kextit. Näillä on verkkotunnukset, jotka päättyvät .tun tai .tap ja ovat yleensä luettelon lopussa. Viscosity ja Tunnelblick ovat kaksi yleistä esimerkkiä. Alla on esimerkki:
Poista nämä ristiriitaiset kexit suorittamalla: sudo kextunload -b <kext>
Tässä, <teksti> on TUN/TAP-kext-verkkotunnusnimi, kuten se esiintyi ajurilistassa. Yllä olevassa esimerkissä tämä olisi sudo kextunload -b net.tunnelblick.tun
Syötä admin/sudo-salasanasi Terminaliin, kun sitä pyydetään. Et ehkä näe syöttämiäsi merkkejä, joten kirjoita huolellisesti.
Käynnistä ExpressVPN uudelleen ja yhdistä palvelimen sijaintiin.
Vianmääritys
Jos kohtaat edelleen ongelmia, käynnistä tietokoneesi uudelleen, sitten käynnistä ExpressVPN ja yhdistä palvelimen sijaintiin.
Jos ongelma jatkuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, asenna ExpressVPN uudelleen. Sinun ei tarvitse poistaa sovellusta ensin. Suorita asennusohjelma uudelleen.