Aggiornamento alle ore 07:31 GMT / 15:31 GMT+8, 12 dicembre 2024
Se hai difficoltà a connetterti in Cina, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito per ripristinare la connessione, o contatta il Team di Supporto.
Come risolvere i problemi di connessione in Cina
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1. Utilizza le versioni più recenti delle app ExpressVPN
2. Imposta il protocollo nella tua app ExpressVPN su Automatico
3. Attendi che l’app completi le richieste di connessione
4. Prova a connetterti a queste posizioni
5. Aggiungi ai segnalibri e continua a controllare questa pagina
1. Utilizza le versioni più recenti delle app ExpressVPN
Mantenere aggiornata la tua app è fondamentale per connetterti. Segui questi link per scaricare le versioni più recenti per il tuo sistema operativo:
Aggiorna a l’ultima versione di ExpressVPN per Windows. (Dopo aver aperto la tua app aggiornata, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta.)
Aggiorna alla versione più recente di ExpressVPN per Mac. (Dopo aver aperto la tua app aggiornata, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta.)
Segui questi passaggi per installare e utilizzare l’ultima versione di ExpressVPN per Android:
- Scarica l’ultimo file di installazione APK direttamente sul tuo dispositivo Android.
- Installa ExpressVPN dal file APK. (Non è necessario eliminare o disinstallare l’app ExpressVPN esistente.)
- Dopo aver aperto la tua app aggiornata, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta.
Aggiorna alla versione più recente di ExpressVPN per iOS. (Dopo aver aperto la tua app aggiornata, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta.)
Se non vedi “Aggiorna” come opzione:
- Se in precedenza hai scaricato ExpressVPN con un ID Apple diverso, dovrai accedere a quell’ID Apple per aggiornare l’app.
- Altrimenti, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi dal supporto Apple.
Aggiorna alla versione più recente di ExpressVPN per Linux. (dopo l’aggiornamento, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta).
Per ulteriori indicazioni, dai un’occhiata alle nostre istruzioni su come configurare e utilizzare l’app di ExpressVPN per Linux o contatta il team di supporto di ExpressVPN.
Scarica la versione beta di ExpressVPN per router sul tuo modello specifico seguendo i link sottostanti. (Dopo aver aperto la tua app aggiornata, attendi un minuto prima di provare a connetterti la prima volta.)
Aircove
Asus RT-AC56R
Asus RT-AC56S
Asus RT-AC56U
Asus RT-AC68U
Asus RT-AC87U
Linksys WRT1200AC
Linksys WRT1900AC 13J1
Linksys WRT1900AC 13J2
Linksys WRT1900ACS
Linksys WRT3200ACM
Linksys WRT32X
Linksys EA6200
Netgear R6300v2
Netgear R6400v2
Netgear Nighthawk R6700v3
Netgear Nighthawk R7000
Netgear Nighthawk R7000P
In alternativa, puoi impostare il tuo router per installare sempre l’ultima versione beta di ExpressVPN abilitando gli aggiornamenti beta automatici.
Per ulteriori indicazioni, dai un’occhiata alle nostre istruzioni su come aggiornare il firmware del router o contatta il team di supporto di ExpressVPN.
2. Imposta il protocollo nella tua app ExpressVPN su Automatico
Segui questi passaggi per cambiare il Protocollo VPN sul tuo dispositivo:
Windows
Mac
Android
iOS
Linux
App GUI di ExpressVPN
- Clicca su
> Impostazioni. - Clicca Protocollo.
- Clicca Automatico (consigliato).
CLI di ExpressVPN
Nel terminale, digita:
expressvpnctl protocol auto
App legacy di ExpressVPN per Linux
Nel terminale, digita:
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
Router
3. Attendi che l’app completi le richieste di connessione
A volte, la connessione potrebbe richiedere più tempo del solito. Consenti all’app di completare un tentativo di connessione prima di riprovare. Riprova solo dopo che l’app indica che non è in grado di connettersi.
4. Prova a connetterti a queste posizioni
Pick for Me
USA - Los Angeles - 5
USA - Santa Monica
Japan - Yokohama
France - Alsace
Germany - Frankfurt - 3
Singapore - Marina Bay
Japan - Osaka
Belgium
USA - Houston
Consigliamo di iniziare con Scegli per me per avere maggiori possibilità di connessione, se non hai bisogno di una particolare posizione. Quindi, continua con le altre posizioni in ordine. Per risultati ottimali, suggeriamo di riprovare le posizioni in questo elenco prima di tentare qualsiasi altra non elencata qui.
5. Aggiungi ai segnalibri e continua a controllare questa pagina
Continueremo ad aggiornare questa pagina con le linee guida più recenti, incluse le nuove posizioni server consigliate.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattare il Team di supporto ExpressVPN.