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Questa guida è per gli utenti che riscontrano problemi nello streaming di Netflix mentre sono connessi alla VPN.

Dopo ciascun passaggio, verifica se il problema è risolto prima di procedere alla sezione successiva.

Per rispettare i Termini di utilizzo di Netflix e i Termini di servizio di ExpressVPN, dovresti connetterti a una posizione server che corrisponde al paese in cui ti trovi attualmente.

Vai a…

1. Connettiti a un’altra posizione server VPN
2. Disconnettiti dall’app di Netflix, quindi accedi nuovamente
3. Guarda Netflix dal tuo browser
4. Contatta il Supporto ExpressVPN

1. Connettiti a un’altra posizione server VPN

Se sei un utente negli Stati Uniti e hai problemi con lo streaming di Netflix, prova a cambiare alle seguenti posizioni server VPN nell’ordine seguente:

  1. Stati Uniti – Washington DC
  2. Stati Uniti – San Francisco
  3. USA – New York
  4. USA – New Jersey – 3
  5. Stati Uniti – Los Angeles – 3
  6. USA – Denver

Di seguito sono riportate le istruzioni per cambiare posizione server VPN su:

Se stai eseguendo lo streaming tramite l’app di Netflix, dovresti forzare la chiusura e riaprirla ogni volta che cambi posizione. Di seguito sono riportate le istruzioni per forzare la chiusura di un’app su:

iOS: Scorri verso l’alto dalla parte inferiore della schermata iniziale, mantenendo il dito premuto finché non appaiono le anteprime delle app a sinistra. Scorri per trovare l’anteprima dell’app di Netflix, quindi scorri verso l’alto per chiudere l’app.

Android: Sul tuo dispositivo Android, apri l’interfaccia multitasking. Il modo in cui fare ciò varia a seconda del tuo dispositivo:

  • Se il tuo dispositivo ha tre icone nella parte inferiore dello schermo, tocca l’icona delle tre linee verticali o l’icona quadrata.
  • Se il tuo dispositivo presenta una singola linea orizzontale nella parte inferiore dello schermo, scorri verso l’alto dalla parte inferiore fino al centro dello schermo, tieni premuto per un secondo, quindi rilascia.

Poi, scorri per trovare l’anteprima dell’app di Netflix, quindi scorri per forzare la chiusura dell’app. La direzione in cui devi scorrere varia a seconda del tuo dispositivo.

Android TV: Vai su Impostazioni, seleziona App e scorri per trovare l’app di Netflix. Seleziona l’app, quindi seleziona Forza arresto.

Fire TV/Fire Stick: Vai a Impostazioni, seleziona Applicazioni, seleziona Gestisci applicazioni installate. Scorri per trovare l’app di Netflix. Seleziona l’app, quindi seleziona Forza arresto.

Apple TV: Fai doppio clic sull’icona TV del tuo telecomando per vedere le app attualmente in esecuzione. Scorri per trovare l’anteprima dell’app di Netflix, quindi scorri verso l’alto per chiudere l’app.

Se sei un utente al di fuori degli Stati Uniti e hai problemi con lo streaming di Netflix, procedi al passaggio successivo.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il Team di supporto ExpressVPN per assistenza immediata.

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2. Disconnettiti dall’app di Netflix, quindi accedi nuovamente

Se stai utilizzando l’app di Netflix, disconnettiti, riavvia il dispositivo e quindi accedi nuovamente.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il Team di supporto ExpressVPN per assistenza immediata.

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3. Guarda Netflix dal tuo browser

Prova a eseguire lo streaming di Netflix tramite il tuo browser visitando https://www.netflix.com/ e accedendo con i dettagli del tuo account Netflix.

Se riscontri problemi nello streaming di Netflix dal tuo browser mentre sei connesso alla VPN:

  1. Ottieni l’estensione browser di ExpressVPN (disponibile per Windows, Mac e Linux). Per utilizzare l’estensione browser, devi anche aver installato l’app ExpressVPN sul tuo computer.
  2. Gli utenti statunitensi dovrebbero provare a connettersi alle seguenti posizioni server nell’ordine seguente:
    1. Stati Uniti – Washington DC
    2. Stati Uniti – San Francisco
    3. USA – New York
    4. USA – New Jersey – 3
    5. Stati Uniti – Los Angeles – 3
    6. USA – Denver

    Gli utenti non statunitensi dovrebbero procedere al passaggio successivo.

  3. Prova a utilizzare un browser diverso. L’estensione browser ExpressVPN è disponibile su Windows, Mac e Linux, e funziona con Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave e Microsoft Edge. È necessario installare anche l’app ExpressVPN.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il Team di supporto ExpressVPN per assistenza immediata.

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4. Contatta il Supporto

Se non riesci ancora a eseguire lo streaming di Netflix mentre sei connesso alla VPN, contatta il Team di supporto ExpressVPN in qualsiasi momento cliccando o toccando la casella di chat nell’angolo in basso a destra dello schermo.

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ExpressVPN è un servizio VPN non destinato a essere utilizzato come mezzo per eludere il copyright. ExpressVPN non è sponsorizzato o approvato da Netflix, né è affiliato con Netflix in alcun modo. Per maggiori informazioni, leggi i Termini di servizio di ExpressVPN e i Termini di utilizzo di Netflix. Non dovrebbe mai essere utilizzata come mezzo di violazione del copyright, che è strettamente contrario ai nostri Termini di servizio. Poiché non possiamo vedere o controllare ciò che fai mentre sei connesso alla nostra VPN, sei in ogni momento responsabile del rispetto dei nostri termini, dei Termini di Utilizzo di Netflix e di tutte le leggi applicabili. La conformità richiede di trovarsi negli Stati Uniti mentre si esegue lo streaming di Netflix con ExpressVPN.
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