2024年12月12日、07:31 GMT / 15:31 GMT+8時点の更新情報
中国で接続に問題がある場合は、以下のトラブルシューティング手順に従って接続を回復するか、サポートチームに連絡してください。
中国での接続に関する問題解決方法
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1. 最新バージョンのExpressVPNアプリを使用する
2. ExpressVPNアプリのプロトコルを自動に設定する
3. アプリの接続リクエスト完了を待つ
4. 以下のロケーションへの接続を試す
5. このページをブックマークに登録し、随時確認する
1. 最新バージョンのExpressVPNアプリを使用する
アプリを最新に保つことは接続を得るために重要です。 以下のリンクに従って、お使いのオペレーティングシステム向け最新バージョンをダウンロードしてください:
Windows用最新バージョンのExpressVPNに更新。 (アプデートしたアプリを開いた後、最初に接続を試みる前に1分お待ちください。)
Mac用最新バージョンのExpressVPNに更新。 (アプデートしたアプリを開いた後、最初に接続を試みる前に1分お待ちください。)
以下の手順に従い、最新のAndroid版ExpressVPNをインストールしてご使用ください。
- お使いのAndroidデバイスに最新のAPKインストーラーファイル を直接ダウンロードします。
- APKファイルからExpressVPNをインストールします。 (既存のExpressVPNアプリを削除またはアンインストールする必要はありません。)
- アプデートしたアプリを開いた後、最初に接続を試みる前に1分お待ちください。
iOS用最新バージョンのExpressVPNに更新。 (アプデートしたアプリを開いた後、最初に接続を試みる前に1分お待ちください。)
オプションに「更新」が表示されない場合は、以下の方法をお試しください。
- 以前に別のApple IDでExpressVPNをダウンロードした場合、アプリをアップデートするためにそのApple IDにサインインしてください。
- それ以外の場合は、 Appleサポートが提供するトラブルシューティングの手順をお試しください。
Linux用最新バージョンのExpressVPNに更新。 (更新したアプリを開いた後、1分ほど待ってから初回接続をお試しください)。
詳細については、 Linux版ExpressVPNアプリの設定および使用方法に関する案内 をご覧いただくか、 VPNサポートチームまでお問い合わせ ください。
以下のリンクに従って、特定のモデル用のルーター版ExpressVPNのベータ版をダウンロードしてください。 (アプデートしたアプリを開いた後、最初に接続を試みる前に1分お待ちください。)
Aircove
Asus RT-AC56R
Asus RT-AC56S
Asus RT-AC56U
Asus RT-AC68U
Asus RT-AC87U
Linksys WRT1200AC
Linksys WRT1900AC 13J1
Linksys WRT1900AC 13J2
Linksys WRT1900ACS
Linksys WRT3200ACM
Linksys WRT32X
Linksys EA6200
Netgear R6300v2
Netgear R6400v2
Netgear R6300v2
Netgear Nighthawk R7000
Netgear Nightthawk R7000P
また、自動ベータ更新を有効にすることで、ルーターを常に最新のExpressVPNベータ版に設定することができます。
詳細については、ルーターファームウェアのアップグレード方法に関する案内 をご覧いただくか、VPNサポートチームまでお問い合わせ ください。
2. ExpressVPNアプリのプロトコルを自動に設定する
デバイスでのVPNプロトコルの変更手順に従ってください:
Windows
Mac
Android
iPhone
Linux
ExpressVPN GUIアプリ
> 設定をクリックします。
- プロトコルをクリックします。
- 自動(推奨)をクリックします。
ExpressVPN CLI
ターミナルに以下の内容を入力します。
expressvpnctl protocol auto
Linux版ExpressVPNレガシーアプリ
ターミナルに以下の内容を入力します。
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
ルーター
3. アプリの接続リクエスト完了を待つ
通常より接続に時間がかかる場合があります。 アプリの接続が完了するのをお待ちください。再度接続を試みる場合は、接続できないことをアプリから通知された後に行ってください。
4. 以下のロケーションへの接続を試す
Pick for Me
USA - Los Angeles - 5
USA - Santa Monica
Japan - Yokohama
France - Alsace
Germany - Frankfurt - 3
Singapore - Marina Bay
Japan - Osaka
Belgium
USA - Houston
特定のロケーションが不要な場合、接続の可能性を高めるために、「Pick for Me」から始めることをお勧めします。 その後、他のロケーションを順に試してください。 最良の結果を得るために、ここに記載されているロケーションを試行してから、他のリスト外の場所を試すことをお勧めします。
5. このページをブックマークに登録し、随時確認する
本ページにて今後、新しい推奨サーバーロケーションなど、最新のご案内をアップデートしていく予定です。
さらなるサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。