이 가이드에서는 ExpressVPN Windows 앱의 진단 파일에 나열된 다음과 같은 오류를 해결하는 방법을 소개합니다.
오류 1:
TCP: connect to 78.129.233.74:10086 failed, will try again in 5 seconds: Network is unreachable (WSAENETUNREACH)
SIGTERM[soft,init_instance] received, process exiting
오류 2:
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.
ERROR: netsh command failed: returned error code 1
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.
오류 3:
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
오류 4:
C:\Windows\system32\route.exe ADD 180.150.157.8 MASK 255.255.255.255 192.168.0.1
The route addition failed: The object already exists.
C:\Windows\system32\route.exe ADD 0.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 128.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 10.25.0.1 MASK 255.255.255.255 10.25.12.209 OK!
Initialization Sequence Completed
[server] Inactivity timeout (--ping-restart), restarting
TCP/UDP: Closing socket
사전 확인
진행하기 전에 사용 중인 ExpressVPN 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 최신 버전이 아니라면 최신 ExpressVPN 앱을 다운로드하세요.
문제 해결 단계
아래 단계를 따라 연결 문제를 해결하세요. 각 단계를 수행한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 해결되었다면 나머지 단계를 건너뛰어도 좋습니다.
1. 장치 다시 시작
- Windows를 다시 시작하세요.
- ExpressVPN 앱을 실행하세요.
- VPN 서버 위치에 연결하세요.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.
2. Windows 재설정 수행
Windows 장치에서:
- 시작 > 모든 프로그램 > 액세서리를 선택하세요.
- 명령 프롬프트를 여세요.
- Windows Vista 이상의 경우 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭하세요.
- Windows XP의 경우 명령 프롬프트를 클릭하세요.
- 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하세요:
netsh int ip reset logfile.txt
netsh winsock reset catalog
- Windows를 다시 시작하세요.
- ExpressVPN 앱을 실행하세요.
- VPN 서버 위치에 연결하세요.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.
3. DHCP 서비스 재시작
Windows 장치에서:
- 시작 > 실행을 클릭하세요(아니면 Window 키 + R을 누르세요).
- 다음을 입력하세요:
services.msc
- 확인을 클릭하세요.
- 서비스 목록에서 DHCP 클라이언트를 더블 클릭하세요.
- 시작 유형을 자동으로 설정하세요.
- 서비스 상태에 중지됨이 표시되면 시작을 클릭하세요.
- 서비스 상태에 시작됨이 표시되면 중지 > 시작을 클릭하세요.
- 창을 닫으세요.
- ExpressVPN 앱을 실행하세요.
- VPN 서버 위치에 연결하세요.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.
4. DNS 설정 구성
문제가 지속될 경우 ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.