De volgende zijn veelvoorkomende fouten die kunnen verschijnen in het logbestand of de diagnose. Klik op het artikel dat betrekking heeft op uw apparaat en probleem om toegang te krijgen tot de relevante oplossing.
Kunt u uw foutmelding niet vinden? Bewaar dan uw logbestand en neem contact op met het ondersteuningsteam van ExpressVPN voor hulp.
Mijn apparaatplatform is…
Windows
- Verbindingsfout: Verbinding gereset door peer
- Verbindingsfout: Verouderde optie
- Verbindingsfout: Voorgedeelde sleutel
- Kan ExpressVPN niet installeren vanwege onvolledige deïnstallatie
- Kan niet verbinden: Alle TAP-Windows-adapters in gebruik
- Kan niet verbinden: Geen TAP-Windows-adapter op dit systeem
- Kan niet verbinden: Onjuiste systeemdatum en tijd
- Kan niet verbinden: TLS-handshake mislukt
- Kan niet verbinden: Meerdere TAP/kan adapter niet gebruiken
- Kan niet verbinden: Fouten in klantendiensten
- Kan niet verbinden: Fout in diensten voor externe toegang
- Kan niet verbinden: Fout in bestandsnaam of mapnaam
- Onstabiele verbinding: Frag TTL verlopen
- Geldige aangevraagde naam maar geen IP-adres/Host niet gevonden
- Waarschuwing: Deze configuratie kan wachtwoorden in het geheugen cachen
Mac
- Kan niet verbinden: Kan TUN/TAP-apparaat niet dynamisch toewijzen
- Kan niet verbinden: Onjuiste systeemdatum en tijd
- Kan niet verbinden: TLS-handshake mislukt
- Kan niet verbinden: Kext-probleem/Kext kan niet worden uitgeladen
- Kan niet verbinden: Binding mislukt op lokaal adres
- Kan niet verbinden: Kan hostadres niet oplossen
- Kan niet verbinden: Kan exclusieve vergrendeling niet verkrijgen
- Onstabiele verbinding: Frag TTL verlopen
- Kan niet verbinden: Kan aangevraagd adres niet toewijzen
- Kan niet verbinden: Kan aangevraagd adres niet toewijzen (code=49)
- Geldige aangevraagde naam maar geen IP-adres/Host niet gevonden
- Waarschuwing: Deze configuratie kan wachtwoorden in het geheugen cachen
Als je een Mac gebruikt en het logbestand of de diagnose toont geen verbinding maar ook geen foutmelding, kan dit een probleem zijn met het laden van de Kext.
Android
iOS
De ExpressVPN iOS-app heeft geen verbindingsfoutlogboeken.
Bij iOS-verbindingsproblemen, probeer uw VPN-protocol te wijzigen of neem contact op met het ondersteuningsteam van ExpressVPN voor directe hulp.