Als je een van de volgende foutmeldingen in je verbindingslog ziet:
Requested name is valid but does not have an IP addressof
Host not found
zorg ervoor dat je verbinding hebt met het internet. Als je handmatig je DSL-verbinding moet activeren voordat je online kunt gaan, raadpleeg dan je DSL-instructies en doe dit voordat je verbinding probeert te maken met ExpressVPN. De VPN vervangt je bestaande internetverbinding niet, maar werkt erbovenop.
Als je deze foutmelding blijft krijgen na het opnieuw proberen verbinding te maken met ExpressVPN, kan je internetprovider de toegang tot onze DNS-servers blokkeren. Om dit op te lossen, stel handmatig DNS-servers in. Let op dat dit kan resulteren in DNS-lekken.
Voor verdere problemen, neem alsjeblieft contact op met de ondersteuning van ExpressVPN-team voor onmiddellijke assistentie.