En nedgang i VPN-tilgang og tilkobling påvirker noen brukere i Russland. For de som har problemer med å koble til VPN, vennligst oppdater til den nyeste versjonen av ExpressVPN og følg resten av feilsøkingstrinnene.
I mellomtiden, vennligst bokmerk og gå tilbake til denne siden for de nyeste rådene og oppdateringene.
Kan ikke aktivere eller logge inn på ExpressVPN i Russland
1. Prøv å koble til et annet nettverk
Å bytte midlertidig til et annet Wi-Fi-nettverk eller internettleverandør kan, hvis tilgjengelig, la deg fullføre aktiveringen eller innloggingen.
2. Endre dine DNS-servere
Å endre DNS-serverne dine kan også bidra til å løse dette problemet. Hvis du ikke vet hvilke DNS-servere du skal bruke, anbefaler vi OpenDNS. Disse serverne er trygge og tilgjengelige for publikum.
Følg trinnene for din enhet for å endre DNS-serverne dine til OpenDNS’ servere.
Merk: Noter din nåværende DNS-adresse/-innstilling før du endrer den for fremtidig referanse og sikkerhet.
Windows
Du kan endre DNS-serveren din ved å følge disse trinnene:
Gå til Kontrollpanel > Nettverk og Internett > Nettverks- og delingssenter > Endre adapterinnstillinger.
Høyreklikk på aktiv nettverkstilkobling og klikk Egenskaper.
I Nettverksfanen, velg Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) og klikk Egenskaper.
Velg Bruk følgende DNS-serveradresser.
Skriv inn 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Dette er OpenDNS’ DNS-servere.
Klikk OK og OK.
Prøv å aktivere ExpressVPN-appen din igjen.
Du kan tilbakestille endringene gjort i DNS-innstillingene dine for å bruke dine lokale DNS-servere etter at du har aktivert ExpressVPN-appen din.
Hver Android-enhet har en annen brukergrensesnitt i sine innstillinger. Du kan endre DNS-serverinnstillingene dine ved å følge disse generelle trinnene nedenfor:
Gå til Innstillinger> Nettverk & internet.
Trykk på Wi-Fi > Det nåværende nettverket ditt.
Trykk på nettverket ditt igjen. Deretter kan du trykke på øverst til høyre.
Velg Avanserte alternativer.
Endre IP-innstillinger til statisk.
I feltene for DNS 1 og DNS 2, skriv inn 208.67.222.222 og 208.67.220.220. Dette er OpenDNS’ DNS-servere.
Trykk på Lagre.
Prøv å aktivere ExpressVPN-appen din igjen.
Du kan tilbakestille endringene gjort i DNS-innstillingene dine for å bruke dine lokale DNS-servere etter at du har aktivert ExpressVPN-appen din.
Hvert ruter administrasjonspanel har et forskjellig brukergrensesnitt. Du kan endre DNS-serverinnstillingene for din primærruter ved å følge disse generelle trinnene nedenfor: