Hvis du restarter iOS-enheten din mens du er tilkoblet ExpressVPN for iOS kan møte på denne meldingen: «VPN-tilkobling – Vennligst skriv inn autentiseringsinformasjonen din.»
Dette er en iOS-feil og er ikke et problem med ExpressVPN-appen. For å fikse problemet:
- Ikke skriv inn et passord når du blir bedt om det.
- Trykk Avbryt.
- Hvis «VPN-tilkobling – Vennligst skriv inn autentiseringsinformasjonen din»-meldingen dukker opp igjen, gå til Innstillinger og aktiver Flymodus.
- Start ExpressVPN-appen. Trykk Valg.
- Velg Innstillinger > VPN-protokoll.
- Trykk Lightway – UDP eller Lightway – TCP.
- Gå til Innstillinger på iOS-enheten din og deaktiver Flymodus.
- Start og bruk ExpressVPN-appen som normalt.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPN kundestøtteteam for umiddelbar hjelp.