Om du ser följande felmeddelande i din anslutningslogg:
ExpressVPN client version :3.031000
Operating system version 10.6.8
eller
Timestamp: 2013-12-01 21:42:16 +1100
Activation code: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Cluster list file version: 20131201|1|
Cluster list download date: 2013-12-01 21:42:14 +1100
Stäng alla VPN-applikationer på din enhet, sedan starta om ExpressVPN och anslut till en serverposition. Om det inte löser felet, utför följande åtgärder:
Öppna ett Terminal-konsol (Program > Verktyg > Terminal).
Skriv in följande kommando: kextstat
I den resulterande listan över laddade drivrutiner, leta efter eventuella TUN/TAP kexts. Dessa kommer att ha domänadresser som slutar på .tun eller .tap och är vanligtvis i slutet av listan. Viscosity och Tunnelblick är två vanliga exempel. Nedan följer ett exempel:
Ta bort dessa motstridiga kexts genom att köra: sudo kextunload -b <kext>
Här är <text> domännamnet för TUN/TAP kext som det framträdde i drivrutinslistan. I ovanstående exempel skulle detta vara sudo kextunload -b net.tunnelblick.tun
Skriv in ditt admin/sudo lösenord i Terminalen när du uppmanas. Du kommer inte kunna se vilka tecken du skriver, så skriv noggrant.
Starta om ExpressVPN och anslut till en serverposition.
Problemanalys
Om du fortfarande stöter på problem, starta om datorn först, sedan starta ExpressVPN och anslut till en serverposition.
Om problemet kvarstår efter att du har startat om datorn, installera om ExpressVPN. Du behöver inte avinstallera appen först. Kör bara installationsprogrammet igen.