Kan inte ändra primärt lösenord

Behöver du ett VPN eller DNS till din enhet?

Skaffa ExpressVPN nu

Ett ExpressVPN-konto för alla enheter.

Skaffa appar gratis

De inloggningar och lösenord som sparas i ExpressVPN Keys skyddas av ditt primära lösenord, som du skapar och bara du känner till. När du låser upp lösenordshanteraren kommer du behöva ange ditt primära lösenord.

Ifall du inte kan ändra ditt primära lösenord följer du stegen nedan och kollar om problemet har lösts efter varje steg.

ExpressVPN Keys Chrome-tillägg

1. Kontrollera att din enhet är ansluten till internet.
2. Om du är ansluten till ett nätverk där internetåtkomsten kan vara begränsad (t.ex. ett offentligt wifi-nätverk), anslut till VPN.
3. Använd en annan enhet eller anslut till ett annat nätverk.
4. Ladda ner och installera den senaste versionen av ExpressVPN på din enhet (Windows, Mac eller Linux).
5. Logga ut och sedan in igen i ExpressVPN:s app för Windows, Mac eller Linux.
6. Gå till chrome://extensions i en webbläsare. Inaktivera och återaktivera tillägget för ExpressVPN Keys.
7. På samma sida, ta bort tillägget helt och hållet och återinstallera det.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen

ExpressVPN för Android eller iOS:

1. Kontrollera att din enhet är ansluten till internet.
2. Om du är ansluten till ett nätverk där internetåtkomsten kan vara begränsad (t.ex. ett offentligt wifi-nätverk), anslut till VPN.
3. Ladda ner och installera den senaste verionen av ExpressVPN:s app för Android eller iOS.
4. Logga ut ur ExpressVPN:s app och logga sedan in igen.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s kundtjänst för att få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen